Foire aux Questions

Commencez par gratter ce que vous pouvez. Déposez une feuille d’essuie-tout sur la cire qui reste et passez un fer à repasser chaud sur l’essuie-tout. La cire va se détacher et coller à l’essuie-tout. En cas de taches sur une surface lisse, vous pouvez aussi utiliser un sèche-cheveux pour liquéfier la cire. Vous pouvez ensuite l’enlever avec de l’essuie-tout.

Il est important d’espacer suffisamment les bougies (10 cm minimum).

Brûlez toujours les bougies dans un bougeoir adapté ou sur un support ininflammable.

Commencez par enlever la cire solidifiée du brûleur. Deux possibilités s’offrent à vous :

1. Tâcher d’enlever la cire solidifiée du brûleur en la poussant sur le côté.
2. Allumez le brûleur brièvement, pour liquéfier la couche inférieure. Tâchez ensuite d’enlever la cire solidifiée du brûleur en la poussant sur le côté. Enlevez ensuite les résidus avec une feuille d’essuie-tout.
3. Si les deux premières méthodes ne sont pas efficaces, vous pouvez à la rigueur mettre le brûleur au congélateur pendant quelques minutes. Sous l’effet du froid, la cire se contracte et est plus facile à enlever.

Nettoyez toujours le brûleur avec un chiffon sec et évitez l’eau. S’il reste de l’humidité dans le brûleur, les fondants de cire aromatique ou la cire parfumée Creations risquent de faire des éclaboussures en chauffant. Nous déconseillons donc de laver le brûleur à l’eau savonneuse ou dans le lave-vaisselle.

Non, il ne faut pas décoller l’étiquette sous la bougie.

Oui, il faut décoller l’étiquette avant d’utiliser la bougie.

L’intensité du parfum est conçue pour les huit bâtonnets inclus dans la boîte.

Si le parfum est trop fort pour vous, vous pouvez toujours utiliser moins de bâtonnets. De cette façon, le parfum sera moins intense.

Ce n’est pas nécessaire de tourner les bâtonnets. Les bâtonnets de nos diffuseurs sont d’une telle qualité qu’ils embaumeront votre maison pendant plusieurs semaines.

Vous pouvez trouver diverses suggestions sur internet, utilisant des pots de fleurs en céramique et des bougies pour chauffer une pièce. Nous ne recommandons pas cela comme moyen de chauffer votre maison pour des raisons de sécurité associées à la combustion de bougies.

Nous conseillons toujours d’utiliser une distance minimale de 10 centimètres entre les bougies et d’utiliser des bougeoirs appropriés.

De plus, il est très important de ne jamais laisser les bougies sans surveillance.

Oui, c’est possible. Nous vous conseillons d’utiliser une peinture spéciale adaptée à la bougie.

Il est même possible de dessiner sur une bougie avec un crayon émoussé tant que vous ne grattez pas trop profondément.

Vous pouvez également peindre l’extérieur de nos verres parfumés ou de nos porte-bougies avec de la peinture de loisir standard.

Oui, c’est possible. Gardez à l’esprit qu’il est important de retirer l’étiquette avant d’allumer la bougie.

Si vous avez personnalisé une bougie en verre; Assurez-vous qu’il n’y a pas de papier suspendu qui peut entrer en contact avec la flamme.

Oui, nous conseillons d’utiliser un support résistant à la chaleur, tant avec les gobelets en aluminium qu’avec les gobelets transparents. Le support garantit que la chaleur des bougies se propage et ne réchauffe pas votre table impunément.

Oui, c’est possible. Le processus de recyclage du verre industriel séparera ce matériau.

Seul la verrine CleanLight ne peut pas aller dans la poubelle à déchets de verre car il est fabriqué à partir de verre borosilicate.

La solution la plus simple est de placer le verre au four à 70 degrés Celsius. Assurez-vous de porter une protection lorsque vous retirez le verre du four. Cela devrait faire fondre toute la cire résiduelle et vous permettre de la jeter ou de la réutiliser. Une fois vide, vous pouvez nettoyer davantage avec une serviette en papier une fois la cire enlevée.

Vous pouvez l’enlever aussi avec de l’eau chaude, mais assurez-vous de ne pas mettre la cire dans le drain. Jetez les déchets de cire dans vos ordures ménagères.

Vous pouvez le mettre dans la poubelle ou le réutiliser. Vous pouvez également vérifier s’il y a une communauté locale à la recherche de restes de cire pour en faire de nouvelles bougies.

Il s’agit officiellement de déchets chimiques, vous ne pouvez donc pas les verser dans l’évier. Si vous n’aimez pas le parfum, vérifiez peut-être d’abord auprès de vos voisins s’ils aimeraient le produit ou s’il vous convient mieux dans une autre zone de votre maison. Alternativement, nous vous recommandons de placer le diffuseur dans le hangar / dépendance et de l’y laisser jusqu’à ce que le liquide se soit complètement évaporé.

Non, les bâtonnets de bois absorbent les solvants du liquide dans votre diffuseur à roseaux; Ceux-ci ne sont pas acceptables pour l’environnement et ne devraient pas être ajoutés aux déchets verts pour le recyclage. Au lieu de cela, vous devez les mettre dans la poubelle ordinaire.

En raison du point de fusion de la cire, cela n’est pas recommandé car votre drain peut être bloqué lorsque la cire refroidit. Le chauffage au four et le nettoyage avec une serviette en papier pour enlever la cire reste la meilleure option.

Oui, ils le sont. Aux Pays-Bas, vous pouvez les mettre dans les sacs PMC / PBP avec d’autres recyclages de plastique.

Dans d’autres pays, veuillez vérifier auprès de vos procédures de recyclage locales.

Oui, ils le sont. Aux Pays-Bas, vous pouvez les mettre dans les sacs PMC / PBP avec d’autres recyclages de plastique.

Dans d’autres pays, veuillez vérifier auprès de vos procédures de recyclage locales.

Tant que vous n’utilisez pas de cire extérieure à l’intérieur et que vous ne voyez pas de suie (fumée noire) sortir de la mèche, tout va bien.

Si vous fabriquez votre propre bougie, assurez-vous d’utiliser le bon type de mèche; Les magasins de loisirs peuvent vous donner des conseils dans ce cas.

Oui, c’est possible. Le processus de recyclage du verre industriel séparera ce matériau.

Seul la verrine CleanLight ne peut pas aller dans la poubelle à déchets de verre car il est fabriqué à partir de verre borosilicate.

Nous nous efforçons chaque jour d’innover et d’optimiser nos produits. La qualité et la sécurité sont en tête de liste de nos priorités. Si contre toute attente nos bougies ne répondent pas à vos attentes, nous vous prions de remplir le formulaire de réclamation. Notre service clientèle vous contactera dans les meilleurs délais.

Notre objectif est de satisfaire nos clients. Les conseils et suggestions sont donc précieux. Utilisez le formulaire de contact sur notre site web pour nous faire part de vos conseils et suggestions. Notre service clientèle vous contactera dès que possible.

Nos bougies sont disponibles dans de nombreux points de vente, tels que supermarchés, grands magasins et jardineries. De plus en plus de boutiques en ligne proposent également les produits Bolsius.

Si vous ne trouvez pas nos bougies ou si vous cherchez un produit spécifique, prenez contact avec notre service clientèle, qui se fera un plaisir de vous aider.

Non, nous n’avons pas ces produits dans notre assortiment.

Nous avons une bougie pour toutes les occasions et toutes les pièces de la maison. Notre assortiment comprend les bougies parfumées, non parfumées et les bougies destinées à un usage commercial (professionnel). Découvrez notre assortiment complet ici .

Il est essentiel que les supports soient en matériau ininflammable et qu’il y ait suffisamment de distance (10 cm. minimum) entre les bougies. Pour les supports de bougies chauffe-plats, il est important que la chaleur puisse s’échapper. Le support ne doit donc pas être trop fermé.

Nos accessoires ont été conçus avec soin en vue de garantir la combustion optimale de nos bougies et satisfont à toutes les prescriptions de sécurité. Nous proposons des accessoires de plusieurs types, formats et matériaux.

Nos bougies funéraires sont censées être allumées une seule fois pour ensuite brûler en continu. Comme il est impossible de surveiller la bougie en permanence, le risque d’incendie et ce que cela implique sont nettement moindres si elle est utilisée à l’extérieur. Veillez toujours à éloigner la bougie des matériaux inflammables.

Oui, ne laissez jamais une bougie allumée sans surveillance. La flamme nue des bougies nécessite toujours que l’on reste à proximité.

L’idéal est d’utiliser un éteignoir que vous passez sur la mèche et que vous trempez dans la cire liquide. La mèche s’éteint sans rester incandescente et sans casser ; elle est réenduite de cire, pour le prochain allumage.

N’éteignez jamais une bougie avec de l’eau.

Lorsque vous achetez des bougies, assurez-vous toujours qu’elles portent le label de qualité RAL. Cela signifie que les bougies ne produisent pas de suie et que les matières premières sont contrôlées afin qu’elles ne contiennent ni benzène ni toluène. Lorsque les bougies portent le label de qualité RAL, vous n’avez pas à vous soucier des ingrédients nocifs.

En savoir plus sur le label de qualité RAL ici.

Nous ne conseillons pas d’utiliser le lave-vaisselle pour nettoyer le support, mais de le nettoyer soigneusement à la main. Si vous mettez le support dans le lave-vaisselle, l’impression peut s’estomper après un certain temps. Il est également possible que de l’eau pénètre dans le verre à double paroi.

Il ne restera pas de cire car la recharge brûle complètement.

Si vous voulez nettoyer le support, il est préférable d’utiliser un essuie-tout ou le côté doux d’une éponge. Vous pouvez ajouter un peu d’eau tiède et de savon.

N’oubliez pas de retirer la plaque de mèche avant de nettoyer le verre. Nous conseillons de l’enlever avec une cuillère en bois ou en plastique. N’utilisez pas d’objet métallique, cela peut endommager le verre. La plaque de mèche peut aller à la poubelle.

Assurez-vous que le support est sec avant de l’utiliser à nouveau.

En ce moment, il n’y a que le support vert et le support givré blanc. À l’avenir, il est possible que nous introduisions plus de couleurs.

Pour le moment, nous n’avons que le pack de démarrage avec ce parfum. Il est possible que nous offrions un parfum différent dans le pack de démarrage à l’avenir. Si vous n’aimez pas « Gardenia & Fig », vous aimerez peut-être l’un de nos autres parfums CleanLight.

Non, le support est fabriqué à partir de verre borosilicate, un verre spécial fait à la main qui convient aux températures élevées et qui durera longtemps.

En cas de casse votre support, vous ne pouvez pas le recycler avec d’autres déchets de verre. Il est préférable de le mettre dans la poubelle ordinaire. Attention aux arêtes coupantes !

Vous pouvez nous joindre de différentes manières. Nous sommes ouverts les jours ouvrables de 08h30 à 17h. Sur notre page de contact, vous pouvez choisir de nous appeler, d’envoyer un courriel ou de compléter le formulaire de contact, et nous reviendrons vers vous.

Bolsius s’entoure de 1400 professionnels passionnés qui travaillent chaque jour à la fabrication de nos bougies. Comme nous ne cessons de nous développer, nous sommes toujours à la recherche de talents pour renforcer notre équipe. Consultez ici nos postes vacants.