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Servizio ai consumatori

In che cosa possiamo aiutarti?

Bolsius è lieta di rispondere alle domande dei suoi clienti.

Ascoltiamo con attenzione le idee e le esigenze che danno un contributo allo sviluppo dei prodotti. Siamo anche interessati ai consigli o agli eventuali reclami per mantenere uno standard di qualità elevato. Su queste basi, possiamo migliorare ulteriormente le candele Bolsius.

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Se hai un problema con uno dei nostri prodotti, ti preghiamo di allegare alcune foto del prodotto per poterti aiutare meglio.
Formato dei file: JPG, JPEG o PNG con una dimensione massima di 3 MB.

Qualora sulla candela o sulla confezione sia riportato un codice di prodotto, ti preghiamo di inviarcelo. Riportiamo sotto un esempio di codice:


 

 

Figura 1:
Una foto dell'articolo da cui risulta chiaramente l'oggetto della tua comunicazione.

Figura 2:
Una foto del luogo in cui viene utilizzato l'articolo e del portacandela / candeliere (se applicabile).

Figura 3:
Una foto dell'etichetta (sul fondo) su cui è visibile il codice a barre.

Domande frequenti

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Consigli e sicurezza

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