Cookie policy

Bolsius maakt gebruik van cookies om de website zo optimaal mogelijk weer te geven, uw voorkeuren/instellingen te onthouden en bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken. Een cookie is een veilig, klein bestand dat met pagina's van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op de harde schijf van uw computer wordt opgeslagen. Wanneer je gebruik maakt van onze websites geef je automatisch toestemming voor het gebruik van cookies. Lees meer over ons cookiebeleid.

 

Sluiten Selecteer een taal Wijzig
  • Nederlands
  • Deutsch
  • English
  • Français
  • Italiano
  • Other
  • Polski
  • Suomi
  • Sverige
Bolsius Nederland BV
Kerkendijk 126
5482 KK Schijndel
NL
  • NL
  • DE
  • UK
  • FR
  • IT
  • Other
  • PL
  • SV
  • SV

Veelgestelde vragen

Heb je een vraag?

Wij helpen je graag verder

Hieronder hebben wij alvast de meest gestelde vragen op een rij gezet. Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op.

Assortiment

We bieden een grote verscheidenheid kaarsen in afmetingen, vormen, kleuren en geuren. Voor elke gelegenheid en voor elk seizoen. Hieronder vind je de meest gestelde vragen over ons assortiment. 

Waaruit bestaat het assortiment van Bolsius?

Wij hebben voor elke gelegenheid en voor elke plek in huis een geschikte kaars. Ons assortiment is onderverdeeld in geur – en niet geur kaarsen en kaarsen voor de zakelijke (professionele ) gebruiker. Bekijk hier ons complete assortiment.

Waar zijn Bolsius producten te koop?

Onze kaarsen zijn door heel Nederland op veel verkooppunten verkrijgbaar, zoals bij supermarkten, warenhuizen en tuincentra. Daarnaast is Bolsius ook online via steeds meer webshops te verkrijgen.

Mocht het voorkomen dat je onze kaarsen niet kunt vinden of ben je op zoek naar een specifieke kaars, neem dan contact op met onze consumentenservice, zij helpen je graag verder.

Wat kun je doen wanneer je niet tevreden bent over onze producten?

We werken dagelijks aan het continu innoveren en verbeteren van onze producten. Kwaliteit en veiligheid staan bij ons bovenaan. Mocht het onverhoopt toch voorkomen dat onze kaarsen niet aan de verwachtingen voldoen, dan vragen wij je het klachtenformulier in te vullen. Onze consumentenservice neemt dan zo snel mogelijk contact met je op.

Wat kun je doen wanneer je een suggestie wilt doen of een tip wilt geven?

Wij streven ernaar onze gebruikers zoveel mogelijk van onze kaarsen te laten genieten. Daarom zien wij tips en suggesties graag tegemoet. Via het contactformulier op onze website is het mogelijk om de tip of suggestie met ons te delen. Onze consumentenservice neemt daarna zo snel mogelijk contact op.

Zijn er ook theelichten met plastic cups of zonder cup?

Nee, deze voeren wij niet in ons assortiment. Voor de productie van theelichten kunnen verschillende houders gebruikt worden. Wij maken enkel gebruik van aluminium bakjes, omdat gebleken is dat deze het beste voldoen aan de hoge eisen die wij stellen aan onze lichten.

Waar zijn Bolsius kaarsen van gemaakt?

Bolsius kaarsen zijn vervaardigd uit zuivere grondstoffen en met optimale brandeigenschappen. De kaarsen komen tot stand na de keuze van een juist gevlochten pit (de lont), de selectie van de beste kwaliteit grondstoffen, kleuren, geurstoffen en een zorgvuldig samengestelde combinatie hiervan.

Gebruik producten

Het juiste gebruik van onze kaarsen is van groot belang om er optimaal van te kunnen genieten. Wist je bijvoorbeeld dat je onze rustiekkaarsen altijd minimaal 10 cm van elkaar moet plaatsen om lekken te voorkomen? 

 

Moet ik de geurstokjes dagelijks draaien om de geur optimaal te kunnen verspreiden?

Het is niet nodig om de stokjes te draaien. De stokjes van onze reed diffusers zijn van dermate goede kwaliteit dat zij meerdere weken zorgen voor een heerlijke geur in huis.

Moet het label rondom de rustiekkaars worden verwijderd voordat je de kaars gaat branden?

Ja, voor het gebruiken van de kaars dient het etiket te worden verwijderd.

Moet het etiket op de onderzijde van de rustiekkaars worden verwijderd voordat je de kaars gaat branden?

Nee, het zogenaamde bodemetiket van de kaars hoeft niet te worden verwijderd.    

Hoeveel stuks smeltbare wax (Creations) kan ik het beste gebruiken voor een optimaal resultaat?

Wij raden aan om drie tot vijf volledige stukjes Creations in de brander te plaatsen. Drie stuks zorgen voor een subtiel resultaat, vijf chips zorgen voor een krachtige geur. Als je Bolsius Aromatic Wax melts gebruikt, dan raden wij aan twee tot drie volledige wax melts te gebruiken.

Hoe maak ik een brander van Bolsius schoon?

Verwijder eerst de gestolde was uit de brander. Dit kan op de volgende manieren:

  1. Probeer de gestolde was uit de brander te duwen vanaf de zijkant.
  2. Verwarm de brander kort, zodat het onderste laagje vloeibaar wordt. Probeer vervolgens de gestolde was uit de brander te duwen vanaf de zijkant. Verwijder daarna de restjes met wat keukenpapier.
  3. Mochten de eerste twee methoden niet helpen, dan kan je in het uiterste geval de brander een paar minuten in de vriezer leggen. Door de kou krimpt de was en is deze makkelijker te verwijderen.

Gebruik voor het schoonmaken van de brander altijd een droge doek en maak de brander niet schoon met water. Wanneer er vocht in de brander achterblijft, bestaat er een kans dat de Aromatic Wax Melts of de Creations Geurwax gaan spetteren als deze verhit worden. Wij raden daarom af om de brander in een sopje of in de vaatwasser schoon te maken.

Waar moet ik op letten wanneer ik meerdere kaarsen naast elkaar wil branden?

Het is belangrijk om te zorgen voor voldoende afstand tussen de kaarsen (minimaal 10 cm.) Brand de kaarsen altijd in een geschikte houder of op een onbrandbare onderzetter.

Hoe verwijder ik wasvlekken van tafel, uit meubels of textiel?

Verwijder allereerst wat je met de hand kan weghalen. Leg vervolgens op het restant van de kaarsvetvlek een vel keukenpapier en strijk daar met een warm strijkijzer overheen. Het kaarsvet laat los en blijft aan het keukenpapier plakken. Als er vlekken zijn ontstaan op een glad oppervlak werkt ook een föhn effectief om het kaarsvet vloeibaar te maken. Dit kan vervolgens met keukenpapier worden verwijderd.

Veiligheid

Veiligheid staat bij ons hoog in het vaandel. Daarom zijn al onze kaarsen uitgerust met symbolen waarmee het juiste gebruik van de kaars wordt uitgelegd. 

Hoe kan ik de kaars het beste doven?

Je kunt onze kaarsen het beste doven met een kaarsendover door die over de lont tot in de vloeibare was te houden. De lont dooft zonder na te gloeien, breekt niet af en wordt voorzien van nieuw kaarsvet voor de volgende keer dat de kaars wordt aangestoken. Doof de kaars nooit met water.

Moet ik kaarsen doven wanneer ik de kamer verlaat?

Ja, een brandende kaars mag nooit onbeheerd achter worden geladen. Kaarsen branden met een open vlam en daarom moet er altijd iemand in de buurt zijn.

Waarom zijn herdenkingslichten alleen geschikt om buiten te branden?

Onze herdenkingslichten zijn bedoeld om één keer aan te steken en deze vervolgens continu te laten branden. Aangezien het niet mogelijk is om de kaars de hele tijd in de gaten te houden, is de kans op brandgevaar en de gevolgen daarvan vele malen kleiner wanneer de kaars buiten gebrand wordt. Zorg er altijd voor dat de kaars niet in de directe omgeving van brandbare materialen wordt geplaatst.

Welke kaarsenhouders / theelichtenhouders zijn geschikt om kaarsen en theelichten in te branden?

Het is van groot belang dat de houders van onbrandbaar materiaal zijn gemaakt en dat er voldoende afstand is (minimaal 10 cm.) tussen de kaarsen. Bij een theelichthouder is het belangrijk dat de hitte die bij het branden van een theelicht vrijkomt weg kan. De houder mag daarom niet te gesloten zijn.

Onze accessoires zijn zorgvuldig ontworpen om onze kaarsen optimaal te laten branden en voldoen aan alle veiligheidsvoorschriften. Onze accessoires zijn er in verschillende soorten, vormen en materialen. Bekijk ze hier

Algemeen

Ik wil graag mijn spreekbeurt houden over Bolsius.

Wat leuk dat jij je spreekbeurt wilt houden over Bolsius! Wij hebben spreekbeurtpakketten voor leerlingen van de basisschool beschikbaar. Vraag deze aan door het contactformulier op onze website in te vullen. Onze consumentenservice neemt zo snel mogelijk contact met je op.

Ik wil graag een sponsorverzoek doen.

Bolsius is een familiebedrijf met een rijke en lange historie. Vanuit onze wortels zijn wij zeer maatschappelijk betrokken en hebben wij niet alleen aandacht voor onze kaarsen, maar ook voor goede doelen. 

Wekelijks ontvangen wij dermate veel sponsorverzoeken, dat wij hierin een selectie maken. Op nationaal niveau werken wij samen met KWF Kankerbestrijding en verlenen wij onze medewerking aan de Samenloop voor Hoop, de Alpe d’Huzes en andere soortgelijke evenementen.

Ook op lokaal niveau steunen wij diverse initiatieven in de omgeving van onze vestigingen. Wij stellen hieraan de voorwaarden dat het doel charitatief is en dat de kaarsen niet bestemd zijn voor verkoop. Tevens doneren wij alleen in natura en niet in geld.

Sponsoraanvragen ontvangen wij graag via e-mail. Geef in je verzoek duidelijk aan wat het initiatief is, wat je wensen zijn en op welke manier er aansluiting is met Bolsius.

Ik heb interesse om bij Bolsius te solliciteren.

Bij Bolsius werken we met ongeveer 1400 professionals iedere dag met passie aan het ontwikkelen van onze kaarsen. Door onze continue groei blijven wij op zoek naar talent om ons team te versterken. Bekijk hier ons actuele vacature aanbod. 

Mijn vraag staat er niet bij. Hoe kan ik contact opnemen met Bolsius?

Contact opnemen met Bolsius kan op verschillende manier. Wij zijn op werkdagen geopend tussen 08.30 en 17.00 uur. Via onze contactpagina kan een keuze worden gemaakt om ons te telefoneren, een mail te sturen of het contactformulier in te vullen, zodat wij contact opnemen.

Naar Tips&Veiligheid

Naar onze service